Este mes de agosto hemos puesto en marcha una herramienta en la que llevábamos tiempo trabajando y que representa, probablemente, el mayor desarrollo web que hemos realizado en Ràdio Ciutat de Tarragona desde su nacimiento.
La idea de partida parece sencilla: crear un lugar donde cualquier persona pueda consultar qué hacer en Tarragona y en el territorio. Cultura, música, deporte, gastronomía, actividades familiares, fiestas, formación, propuestas sociales… Pero detrás de esa idea hay una reflexión mucho más profunda sobre el papel que debe desempeñar hoy un medio de proximidad.
No podemos contarlo todo, pero sí podemos ayudar a encontrarlo
En una ciudad y un territorio con tanta actividad como el nuestro ocurren cada día muchas más cosas de las que un medio de comunicación puede explicar.
Esta es una realidad con la que convivimos permanentemente en la redacción. Recibimos convocatorias, propuestas de entidades, actividades culturales, iniciativas de pequeños colectivos, actos institucionales y proyectos ciudadanos. Algunos terminan convirtiéndose en noticias, entrevistas o reportajes. Otros, sencillamente, no caben.
Y eso no significa que no sean interesantes.
De ahí nace una de las ideas fundamentales de la nueva agenda: ampliar nuestra capacidad de servicio sin confundir una agenda con un espacio informativo.
Queremos que una asociación pequeña tenga la posibilidad de explicar que organiza una actividad con la misma facilidad con la que una institución puede comunicar un gran evento. Por eso cualquier entidad, institución, colectivo o particular puede proponernos gratuitamente la incorporación de una actividad.
Para mí, este componente abierto es una de las partes más importantes del proyecto.
Una web dentro de nuestra web
Construir la agenda ha supuesto prácticamente desarrollar una nueva web dentro del ecosistema digital de Ràdio Ciutat de Tarragona.
No queríamos limitarnos a publicar una sucesión de actos ordenados por fecha. Eso ya existe y, desde mi punto de vista, aportaba poco valor.
Queríamos construir una herramienta realmente útil para quien se pregunta algo tan cotidiano como: ¿qué puedo hacer hoy, este fin de semana o los próximos días?
Eso nos obligó a trabajar especialmente la experiencia de usuario.
Sebas Fernández ha sido el responsable del diseño gráfico del proyecto y de trasladar esa filosofía a una experiencia fresca, sencilla y adaptada a los hábitos actuales. Cada actividad dispone de su propia ficha, ubicación conectada con mapas, información práctica, posibilidad de incorporarla al calendario personal y diferentes mecanismos para localizar propuestas.
También hemos creado las colecciones, que nos permiten agrupar actividades alrededor de grandes acontecimientos o temáticas. Sant Magí, Santa Tecla, la programación del Port de Tarragona o acontecimientos excepcionales como el eclipse del 12 de agosto pueden convertirse así en pequeños universos dentro de la propia agenda.
La inteligencia artificial donde realmente aporta
Otro de los retos que me interesaban especialmente era incorporar inteligencia artificial al proyecto, pero hacerlo con un criterio muy concreto: que sirviera para facilitar las cosas.
La IA nos ayuda en la gestión de las actividades, detectando o sugiriendo información que puede faltar cuando se incorpora un evento: fechas, precios, gratuidad, público al que se dirige y otros datos necesarios para construir una ficha útil.
También la hemos llevado a la búsqueda.
Además del buscador tradicional, la agenda permite realizar consultas más abiertas para intentar encontrar planes adaptados a lo que cada usuario está buscando.
Creo que este es precisamente uno de los caminos que debemos explorar los medios locales. La tecnología no tiene sentido simplemente porque sea nueva. Tiene sentido cuando conseguimos que resuelva problemas concretos, mejore nuestros procesos o haga más sencillo el acceso de la ciudadanía a la información.
La agenda alimenta a la radio y la radio alimenta a la agenda
Hay otra parte del proyecto que considero especialmente interesante.
No queríamos que la agenda viviera aislada del trabajo periodístico de Ràdio Ciutat de Tarragona.
Como explica nuestro jefe de redacción, Adrià Tella, la agenda y la radio funcionan como dos vasos comunicantes.
Cuando cubrimos una actividad mediante una noticia, una entrevista o un reportaje, esos contenidos pueden quedar vinculados a la ficha del evento. De esta forma, quien consulta una actividad no encuentra únicamente dónde y cuándo se celebra, sino que puede acceder también al contexto periodístico que hemos generado alrededor de ella.
Pero la relación funciona también en sentido contrario.
Las entidades incorporan actividades a la agenda y esas propuestas pasan a estar también en nuestro radar. Algunas podrán convertirse posteriormente en entrevistas, noticias o contenidos para nuestros programas.
De esta manera estamos construyendo algo que va más allá de una agenda: un nuevo canal de relación entre Ràdio Ciutat y el tejido social, cultural, empresarial e institucional del territorio.
Un proyecto tecnológico, pero sobre todo de equipo
Aunque pueda parecer fundamentalmente un proyecto tecnológico, para mí es también un buen ejemplo de cómo entiendo la evolución de Ràdio Ciutat de Tarragona.
Las ideas necesitan tecnología, diseño, contenidos y, especialmente, personas capaces de convertirlas en herramientas reales.
El desarrollo ha obligado a pensar cómo buscamos actividades, cómo las presentamos, cómo se relacionan con las noticias, cómo facilitamos el trabajo de la redacción y cómo hacemos posible que las propias entidades participen.
Y todo eso solamente puede construirse desde el trabajo conjunto.
Por eso me gusta hablar de este proyecto no únicamente por el resultado final, sino también por todo el proceso que ha habido detrás y por las aportaciones de las diferentes personas del equipo que han participado en él.
Seguir construyendo un medio de proximidad
Desde que pusimos en marcha Ràdio Ciutat de Tarragona hemos defendido una idea que sigo considerando plenamente vigente: un medio local tiene que ser útil para la comunidad a la que pertenece.
Durante mucho tiempo esa utilidad se construía fundamentalmente explicando lo que ocurría a través de la radio.
Hoy podemos hacerlo de muchas más maneras.
Podemos emitir en directo, producir podcasts, publicar noticias, generar vídeo, trabajar las redes sociales y desarrollar herramientas digitales que solucionen necesidades concretas.
La agenda forma parte de esa evolución.
No sustituye a la radio ni al periodismo. Los complementa.
Y, al mismo tiempo, nos abre una nueva puerta: conseguir que Ràdio Ciutat de Tarragona sea también el lugar al que acudir cuando alguien quiere saber qué está pasando, qué pasará y qué puede hacer en nuestro territorio.
Ahora empieza probablemente la parte más importante del proyecto: conseguir que la agenda crezca, que las entidades se la hagan suya y que cada vez reúna más actividades.
Porque una herramienta como esta solo tiene sentido si está viva.
Y para estar viva necesita de aquello que siempre ha dado sentido a un medio de proximidad: la participación y la confianza de su comunidad.
