La mesa redonda celebrada dentro del evento “Buscando el Norte” —moderada por Jota y Punto y con la participación de Alexis Amaya, Carmen Padilla, Quim Espinosa y Carmelo Salas— puso el foco en cómo se selecciona y se desarrolla el talento en un mercado cambiante.
Una mesa redonda para entender cómo atraer y hacer crecer el talento
La mesa redonda de Buscando el Norte nos dejó una certeza: en un mercado que cambia a la velocidad de la tecnología, no hay brújulas mágicas. El rumbo se encuentra combinando mínimos claros, procesos sólidos, actitud por encima del ego y aprendizaje continuo.
El arranque fue revelador. Un proceso de selección descartó a todos los candidatos por un requisito básico: titulación universitaria obligatoria. Parece obvio, pero recuerda una verdad incómoda: leer bien las bases y verificar requisitos sigue siendo diferencial. Empezar por lo esencial evita frustraciones y mejora la calidad de cualquier proceso.
Pensamiento crítico: “¿Por qué lo hacemos así?”
En las empresas abundan los “siempre se ha hecho así”. Al cuestionar un procedimiento rutinario, descubrimos que estaba mal diseñado. Esto no va de culpas, va de cultura: necesitamos personas que pregunten, mejoren y documenten. Ese músculo —el pensamiento crítico— es difícil de detectar en una entrevista, pero marca la diferencia en la ejecución.
La otra cara es la humildad. No hacen falta “sprinters para la galería”, esos que corren sabiendo que no llegarán al balón solo para que les aplaudan. Hace falta gente que sume en silencio y reparta la energía a favor del equipo.
Actitud que abre puertas (y técnica que se aprende)
Carmen Padilla lo explicó con claridad: ante dos perfiles similares, la proactividad para aprender y resolver pesa más que la experiencia. Carmelo Salas lo condensa en las 3R de su organización: risa, respeto y responsabilidad. Su lema operativo es directo: “la actitud abre puertas y la técnica se aprende.”
Alexis Amaya llevó la conversación a terreno práctico: atención al cliente desde Kahneman (sistema 1 emocional y sistema 2 racional) y escucha activa. La venta —y el servicio— no van de hablar más, sino de entender mejor para ajustar la solución a la necesidad real.
Manuales, procesos y madurez organizativa
Muy pocas manos se alzaron cuando se preguntó por manuales de onboarding. Aquí aparece una idea clave: las compañías que escalan bien procedimentan. Primero procesos y sistemas, después personas, y luego crecimiento. Muchas rotaciones no hablan de “falta de talento”, sino de estructuras inmaduras.
Con el tiempo, las empresas pasan de la polivalencia defensiva (todos hacemos de todo) a la especialización inteligente (quien graba, quien edita, quien diseña el contenido). Aun así, conviene que todos conozcan el flujo completo: favorece la empatía operativa y mejora la calidad del resultado.
Selección bidireccional y honestidad
No solo las empresas eligen. Quien busca empleo también elige empresa. Huir de culturas que penalizan preguntar por salario u horarios es un acto de salud profesional. Si alguien quiere escalar “a costa de derechos”, quizá no necesita un empleado… sino un socio.
La honestidad también construye fidelidad. Un caso real: una directora eligió un proyecto por conciliación y crecimiento y terminó convirtiéndose en socia. Cuando las expectativas están claras, la relación madura mejor.
Pymes que compiten (y ganan) talento
Para una pyme, atraer talento no es cuestión de anuncios brillantes, sino de propuesta real:
- Formación y desarrollo continuos (fidelizan más de lo que parece).
- Flexibilidad y conciliación como ventaja competitiva, no como eslogan.
- Impacto social y transparencia: contar lo que haces y por qué.
- Ecosistema: universidades, FP y programas públicos (incluida FP Dual), eventos y comunidad.
Estar presente en la sociedad —no solo en portales de empleo— abre canales de talento que no aparecen en un ATS.
Consejos accionables
Para candidatos
- Prepárate: investiga la empresa, el rol y quién te entrevista.
- Sé natural y honesto con tus límites (también con el famoso “nivel medio de inglés”).
- Demuestra pensamiento crítico: cuenta un caso donde mejoraste un proceso.
- Practica la empatía de proceso: explica cómo recibes y entregas trabajo mejor.
- Aprende a aprender: muestra tu sistema (cursos, lecturas, mentores, proyectos).
Para empresas
- Define mínimos y comunícalos con claridad (evita debates innecesarios).
- Documenta procesos y onboarding: reduce fricción y curva de aprendizaje.
- Contrata actitud, desarrolla técnica: plan de formación desde el día 1.
- Cuida la bidireccionalidad: entrevista honesta sobre expectativas, horarios y salario.
- Construye comunidad: universidades, FP Dual, prácticas, eventos y alianzas locales.
- Alexis Amaya — Empresario del retail con equipos de atención al público. Comentó su manual de onboarding de vendedores (≈100 págs.) y un enfoque en Kahneman (sistema 1 y 2) y escucha activa para vender/atender mejor. Durante la charla se mencionó la marca Dormitorum como referencia.
- Carmen Padilla — Técnica/responsable de programas de empleo en la Cámara (Cámara de Comercio). Trabaja con pymes en captación y retención de talento, formación, flexibilidad/conciliación, FP Dual, prácticas y programas públicos de inserción.
- Quim Espinosa — Empresario de comunicación. Fundador de QUIMERAS (agencia con sedes en Tarragona y Tenerife), con radios online (Ràdio Ciutat de Tarragona y Baix Camp Ràdio) y productora de pódcast. En la mesa puso el acento en pensamiento crítico, humildad y polivalencia en equipos.
- Carmelo Salas — Representa a Educom (en la charla también se dijo Ducom/Ducón), del ámbito educativo y social en Canarias: gestionan actividades educativas, culturales, deportivas y de ocio (mencionó presencia en Tenerife, El Hierro, Lanzarote y Fuerteventura). Defendió la PCR: Profesionalidad, Compromiso y Responsabilidad, y las 3R: risa, respeto y responsabilidad; clave: aprender a aprender.
- Jota y Punto — Moderador/presentador de la mesa dentro del evento “Buscando el Norte”.
